服务理念：
1、用户的抱怨是较好的礼物
 用户抱怨​‌‌的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及时这些抱怨，就是真正增加了企业的资产。
2、顾客买的是享受不是商品
 顾客买一件商品，看中的是该商品功能、服务会给自己带来的便利和享受；如果不能如愿，那么投诉和抱怨也就在所难免了。用户的抱怨是较好的礼物。
 根据顾客的抱怨不断改善工作，是真正增加了企业的资产，从狭义上看，企业的资产是厂房、设备、资金等硬件。但从广义上看，企业永恒的资产是指那些忠诚于本企业品牌的顾客，谁拥有更多的忠诚度的顾客，谁就拥有了更多的资产。反之，不仅失去了市场，资产也会成为负债，以致资不抵债、破产。
 在信息迅速传递的资讯...更多服务理念：
1、用户的抱怨是较好的礼物
 用户抱怨​‌‌的内容，正是我们工作改善的方向；如果能及时这些抱怨，就是真正增加了企业的资产。
2、顾客买的是享受不是商品
 顾客买一件商品，看中的是该商品功能、服务会给自己带来的便利和享受；如果不能如愿，那么投诉和抱怨也就在所难免了。用户的抱怨是较好的礼物。
 根据顾客的抱怨不断改善工作，是真正增加了企业的资产，从狭义上看，企业的资产是厂房、设备、资金等硬件。但从广义上看，企业永恒的资产是指那些忠诚于本企业品牌的顾客，谁拥有更多的忠诚度的顾客，谁就拥有了更多的资产。反之，不仅失去了市场，资产也会成为负债，以致资不抵债、破产。
 在信息迅速传递的资讯时代，顾客也会“移情别恋”。要留住顾客的心，就要不断满足其个性化的需求。为此首先要为内部员工营造个性化创新的空间，以员工对企业的忠诚度，换取顾客对品牌的忠诚度，使企业永续经营，为社会、为人类的进步做出贡献。
联系我时，请说是在夜赶集分类网看到的，谢谢！
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